 | Millaisena näet Kaakkois-Aasian puuteollisuuden nykytilan? |
| Patrick Phua: Jos tarkastellaan tämän päivän tilannetta virusongelman kanssa, markkinoiden vaatimus on hieman hidastunut. Loppujen lopuksi se riippuu kuitenkin siitä, kuinka nopeasti ongelmat saadaan ratkaistua, ja toivottavasti sillä ei ole suurta vaikutusta alalle. |
| |
| Mitä koneita esittelet täällä IndiaWoodissa? |
| |
| Patrick Phua: No, tänä vuonna esittelemme paneelikoneet sekä massiivipuukoneen. Joten näytämme kaksi eri sektoria! Esittelemme kahta erilaista reunanauhaa: toinen on manuaalinen kone ja toinen on täysin automaattinen kone. Molemmissa koneissa on samat tavarat. Täällä näyttelyissä käytämme vain PUR-liimaa, koska meillä on tiettyjä asiakkaita, jotka eivät usko, että voimme todella käyttää PUR-liimaa koko päivän. |
| |
| Entä digitalisaatio? Miten näet Intian markkinoiden reagoivan digitalisaatioon ja automaatioon? |
| |
| Patrick Phua: Digitalisoinnin sisällyttämiseksi sinun on tehtävä paljon työtä. Ensinnäkin infrastruktuurin on oltava tehtaalla. Tietysti etuna on, että sinulla on kaikki ajoissa ja mistä näet, jopa älypuhelimesta, mitä koneella tapahtuu, mikä on tuotantomäärä jne. Mutta haasteena on, että apukoneessa on oltava ohjaustaulu ja siksi tarvitaan päivitetty kone. Joten toistaiseksi sanoisin, että se on vain niille suurille yrityksille, jotka ovat todella innokkaita. |
| |
| Tarjoatko koulutusta tai koulutusta? |
| Patrick Phua: Kaikkien täällä Intiassa näyttelemiemme koneiden kohdalla emme näytä vain koneita, mutta käytämme aikaa myös asiakkaille selittämiseen, kouluttamiseen ja myös käyttäjiin koneiden hoitoon tai koneiden huoltoon. Kuitenkin, jos katsot Euroopassa tai Saksassa, meillä on oma koulutuskeskus, jossa ihmiset voivat tulla Saksaan ja saada muutaman päivän koulutusta. Mutta Intian haaste on, että meidän on maksettava valtava määrä tuontiveroa hallitukselle, jos meidän on tuotava tänne jokin kone. |
| |
| Entä myynnin jälkeinen palvelu? |
| Patrick Phua: No, Weinigillä meillä on täällä kaksi insinööriä ja olemme kumppaneita Nitshawin kanssa, jossa meillä on viisi insinööriä. Meillä on siis yhteensä 5 insinööriä vain täällä Intiassa. Vastaamme huoltopalvelua koskeviin kyselyihin ja tarjoamme varmuuskopiointipalvelun, mikäli asiakas painaa väärää painiketta, jolloin kone voi pysähtyä tai kaatua. Heidän täytyy vain soittaa insinööreillemme. Useimmiten ongelma voidaan ratkaista vain puhelimitse. |
| |
