Giovanni Portelli, myyntipäällikkö, Salvador, puhuu Wood & Panel viimeaikaisesta COVID-19-pandemiasta, brändin edistämisstrategiasta, toimitusketjun tilanteesta, digitaalisesta tekniikasta ja paljon muuta.
Meneillään oleva koronaviruspandemia on häirinnyt yrityksen toimintaa! Miten sinä selviät sen kanssa?
Giovanni Portelli: Vaikka tämä pandemia iski meihin kaikkiin yhtäkkiä ja odottamatta, etunamme on olla erittäin joustava yritys: onnistuimme hyvin lyhyessä ajassa järjestämään työmme turvallisuusprotokollien mukaisiksi. Koko tuotannon pakkokeskeytyksen ajan kaikki toimistomme toimivat etänä, ja heti kun olemme voineet aloittaa uudelleen, toimitimme kaikki suojalaitteet kaikille työkavereillemme, joiden tulee toimia tiloissamme. Tällä hetkellä hallinto-, palvelu- ja kaupalliset osastot toimivat edelleen etänä ja käyvät toimistossa vain tarvittaessa.
Ei olisi niin vaikeaa vain tottua joihinkin lisävarotoimiin ja noudatettavaan protokollaan, mutta mielestämme tämä on vain siirtymävaihe. Tällä hetkellä on vaikea sanoa, miten tämä tilanne kehittyy ja miten markkinat sopeutuvat vaimeisiin sosioekonomisiin olosuhteisiin. Uskomme, että vaikein haaste on kaupallisen lähestymistavan uudelleen ajatteleminen. Kun matkustaminen ja kasvokkain tapaamiset vähenevät huomattavasti, on tarpeen ottaa käyttöön uusia työkaluja, joiden avulla asiakas ymmärtää tuotantomme teknologiaa ja laatua.
Entä toimitusketju? Miten vastaat haasteisiin?
Giovanni Portelli: Mitä tulee projektikohtaisesti tilattuihin komponentteihin, kaikki toimittajamme ovat Italian alueella, emmekä tällä hetkellä ole tietoisia tulevista ongelmista tai puutteista. Sitten meillä on myös varastossa olevia vakiokomponentteja, mutta tällä hetkellä meillä on hyvä tarjonta. Tämä antaisi jonkin verran liikkumavaraa viivästysten varalta.
Kaikki suuret näyttelyt joko siirretään tai perutaan! Miten tämä vaikuttaa brändiisi? Suunnitteletko vaihtoehtoista brändin edistämisstrategiaa?
Giovanni Portelli: Näyttelyt ovat aina olleet erittäin tärkeä kohtauspaikka Salvadorille, vaikka viime vuosina olemme huomanneet monien paikallisten ja kansainvälisten tapahtumien koon muuttamisen. Tästä näkökulmasta yrityksemme ymmärsi jo kauan sitten digitaalisten keinojen merkityksen, jotta asiakas saa yhteyden brändiimme. Todennäköisesti tänä vuonna sosiaaliset verkostot, kauppasivustot ja työkalut, kuten "etäesityshuone", ovat tärkeimmät välineet, joita meillä on käsissämme.
Digiteknologia on jotain, joka on otettava käyttöön selviytyäkseen tästä kriisistä. Mihin sijoitut digitaalitekniikan suhteen? Miten olet nyt yhteydessä asiakkaisiisi?
Giovanni Portelli: Kuten aiemmin totesin, yrityksemme ymmärsi jo kauan sitten, että digitaaliset keinot ovat välttämättömiä nykyään, ja tällä alalla uskomme olevansa melko ajan tasalla tekniikan tarjoamista mahdollisuuksista. Olemme läsnä tärkeimmissä sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebook – Salvador WM ja Linkedin – SALVADOR (Solidea srl), ja meillä on youtube-kanava – Salvador Tube, jota päivitämme säännöllisesti uusilla asennuksilla ja ratkaisuilla.
Pian saamme käyttöön uudet nettisivut, jotka parantavat selauskokemusta ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä varustamme uuden esittelyhuoneemme laitteilla, joiden avulla asiakas voi nähdä ja testata konetta etäyhteydestä suoraan sekä operaattorin että koneen kanssa. itse.
Toivot korkealla, tämäkin menee pian ohi. Mutta mikä on sen vaikutus globaaliin puunjalostusteollisuuteen?
Giovanni Portelli: Tällä hetkellä on erittäin vaikea sanoa, miten tämä tilanne kehittyy. Jopa tieteellisessä maailmassa näyttää siltä, että tämän pandemian kestosta ei ole ainutlaatuista mielipidettä. Siksi kaikki ennusteet nyt eivät olisi muuta kuin mielikuvituksen harjoittelua. Mutta olemme melko varmoja, että puu esteettisine ja mekaanisine ominaisuuksineen löytää aina paikkansa kaikilla tulevaisuuden markkinoilla. Ja etunamme on, että poikkileikkausta tarvitaan aina puuntyöstössä. Koska olemme täsmälleen ensimmäisen ja toisen käsittelyn välissä, meillä on laaja potentiaalinen asiakaskunta. Nyt meidän on keskityttävä hyvin markkinoiden vaatimuksiin, jotta olemme valmiita mihin tahansa uusiin trendeihin.
