Vuoden 2025 AWFS-tapahtumassa Las Vegasissa Apratim Ghoshal, päätoimittaja Wood & Panel, istui alas Darrenin, Altendorf American uuden toimitusjohtajan, kanssa keskustellakseen yrityksen uusimmista innovaatioista. Haastattelussa Darren kertoi näkemyksiään Altendorfin esittelemistä keskeisistä tuotteista, yrityksen keskittymisestä huoltopalveluihin ja koneiden valvontateknologian tulevaisuudesta Yhdysvaltain markkinoilla.
WP: Olen täällä Darrenin, Altendorf American uuden toimitusjohtajan, kanssa vuoden 2025 AWFS-tapahtumassa. Mitä kuuluu, Darren?
Darren McCarthy: Pärjään kyllä, kiitos!
WPUOlipa mukava tavata. Voisitko kertoa meille, mitä uusia tuotteita esittelette täällä messuilla ja mitkä niistä ovat suosituimpia Pohjois-Amerikassa?
Darren McCarthy: Totta kai! Esittelemme liukupöytäsahamme, erityisesti F 45 -mallin. Sen lisäksi meillä on F 45 -KÄSISUOJA, joka tarjoaa parannettuja turvaominaisuuksia. Esittelemme myös Hebrock F5 -reunalistoituskoneen.
WPOnko näiden lisäksi muita keskeisiä koneita tai tuotteita, joita nostatte esiin näyttelyssä?
Darren McCarthyEivät, nuo ovat kolme pääasiallista konetta, joita esittelemme täällä.
WPUOvatko nämä päivitettyjä malleja vai samoja versioita, joita olette esitelleet Euroopassa?
Darren McCarthyNe ovat samoja malleja, joita olemme esitelleet Euroopassa.
WPMitkä teollisuudenalat käyttävät näitä tuotteita pääasiassa?
Darren McCarthyKohdemarkkinoihimme kuuluvat pienet kaappivalmistajat kahden hengen verstaista noin 20 hengen yrityksiin. Mielenkiintoista kyllä, olemme nähneet myös kasvavaa kiinnostusta kouluissa, sekä korkeakouluissa että lukioissa. On jännittävää nähdä alan palaavan kouluihin. Se on myönteinen kehitys alalle, sillä meidän on inspiroitava lisää ihmisiä liittymään puusepänliiketoimintaan.
WPMyynnin jälkeinen palvelu on ratkaisevan tärkeä osa. Kuinka vahva asiakastukenne on alueella?
DarrenLiittymiseni jälkeen olen keskittynyt pääasiassa yrityksen huoltopuolen vahvistamiseen. Olemme työskennelleet ahkerasti parantaaksemme asiakastukea, erityisesti koneiden osalta, jotka myytiin ennen kuin Altendorf otti haltuunsa suorat toiminnot Yhdysvalloissa. Olen lisännyt neljä uutta huoltoinsinööriä viimeisen kolmen kuukauden aikana, ja se on meille kasvava alue.
WPKuinka nopeasti pystytte käsittelemään ja ratkaisemaan ongelmia, erityisesti varaosien kanssa? Kuinka suuri varastonne on?
Darren McCarthyOlemme parantaneet merkittävästi varaosavarastoamme. Olemme keskittyneet erityisesti kysyttyihin osiin, 30 myydyimpään tuotteeseen, ja kasvattaneet varastoamme huomattavasti. Tämä auttaa meitä välttämään yön yli tapahtuvien toimitusten lisäkustannuksia. Olemme keskittyneet nopeaan palveluun ja parempaan jälkimarkkinaosien saatavuuteen, mikä parantaa vasteaikaamme asiakkaille.
WPVoisitko kertoa meille lisää mainitsemastasi mobiiliohjelmistosta, joka seuraa koneiden suorituskykyä ja kuntoa?
DarrenTuo ominaisuus ei ole vielä saatavilla Yhdysvalloissa, mutta se on matkalla. Saksassa se on jo otettu käyttöön. Olemme prototyypittäneet sitä Lignassa, mutta se ei ole vielä saatavilla täällä Yhdysvalloissa.
WPUEli aiotteko tuoda sen Yhdysvaltain markkinoille pian?
DarrenKyllä, se esiteltiin ensimmäisen kerran Lignassa prototyyppinä. Työskentelemme ehdottomasti sen tuomiseksi tänne Yhdysvaltain markkinoille pian.
WPUKiitos, Darren. On ollut ilo keskustella kanssasi.
DarrenKiitos! On ollut mukava jutella kanssasi.